NOTEIKUMI
Latvijas Republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).
Distances līgums
Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs SIA "CIRTAS" reģistrācijas nr. 40203498839 , juridiska adrese Ogres nov., Krapes pag., "Dzelmes" - 18 no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu: Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.
Pircējs pērk Preces, aizpildot attiecīgu pasūtījuma formu www.cirtainimati.lv vietnē. Veicot pasūtījumu, Pircējs apņemas norādīt precīzu informāciju, t.i., vārdu, uzvārdu, piegādes adresi un savu kontaktinformāciju. Pircējs ir atbildīgs par pareizu datu uzrādīšanu, pretējā gadījumā Preces piegāde var kavēties vai nebūt iespējama.
Piegādes un samaksas kārtība
Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu, norādot pasūtāmo preču veidu un daudzumu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci, lietojot Interneta veikalā iestrādātos maksājuma rīkus - maksājums ar internetbanku vai maksājums ar bankas karti. Pircējs kā apmaksas veidu var izvēlēties arī bankas pārskaitījumu, izmantojot Pārdevēja sagatavoto un Pircējam uz e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Pēc apmaksas veikšanas Pircējs uz viņa norādīto e-pastu saņemt vēstuli par samaksas saņemšanas apstiprinājumu.
Izvēloties rēķina apmaksu ar bankas pārskaitījumu, pircējam rēķins ir jāapmaksā 3 darba dienas no rēķina sagatavošanas datuma. Gadījumā, ja pircējs rēķinu 3 darba dienu laikā nav apmaksājis, pasūtījums tiek anulēts. Pārdevējs nodrošina preču īzsūtīšanu 1-3 darba dienu laikā kopš ir saņemta apmaksa par Preci. Pārdevējs brīdina Pircēju, ja Preču piegāde kavējas Preču piegādes pakalpojumu sniedzēja vainas dēļ.
Preču atgriešana
Naudu par atgriežamo Preci Pārdevējs pārskaita uz bankas kontu, kuru Pircējs ir norādījis atteikuma veidlapā. Nauda tiek atgriezta 14 kalendāro dienu laikā no atteikuma veidlapas saņemšanas.
Sūdzības un strīdu risināšana
Sūdzības iesniegšana notiek elektroniski, nosūtot sūdzību uz e-pastu [email protected]. Sūdzība tiks izskatīta 7 darba dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto saziņas adresi. Ja Pārdevējs sūdzību atzīst par nepamatotu un Pircējs sūdzības atzīšanai par nepamatotu nepiekrīt, Pircējam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot rakstveida iesniegumu pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam par ārpustiesas strīda risināšanu, norādot: vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju, iesnieguma iesniegšanas datumu, strīda būtību, prasījumus un to pamatojumu.
Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām un ārpustiesas strīdu risinājumiem pieejama šeit:
https://www.ptac.gov.lv/lv/stridu-risinasanas-process
https://registri.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
Tiešsaites strīdu risināšanas platforma
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Privātuma politika
SIA "CIRTAS" savā darbībā ievēro Eiropas Parlamenta un Padomes regulas Nr.
2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi
un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu
aizsardzības regulas), Fizisko personu datu apstrādes likuma un citos normatīvajos
aktos noteiktās prasības attiecībā uz personas datu apstrādes likumīgumu
un aizsardzību.
Zemāk sniedzam Jums informāciju par galvenajiem mūsu veiktajiem personas datu apstrādes nolūkiem, to tiesisko pamatojumu un citu informāciju saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas 13.panta nosacījumiem:
Pārzinis: SIA “CIRTAS”. Adrese: Ogres novads, Krapes pagasts, “Dzelmes”-18, reģistrācijas Nr. 40203498839, E-pasts: [email protected]
Personas datu apstrādes pamatnolūki: Klientu uzskaite; grāmatvedības uzskaite; personāllietu uzskaite; lietvedības dokumentu uzskaite.
Personas datu apstrādes juridiskais pamatojums:
Mūsu veiktās personas datu apstrādes likumīgumu nosaka vismaz viens no šādiem pamatojumiem:
· Datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem;
· Apstrāde ir vajadzīga līguma, kura līgumslēdzēja puse ir datu subjekts, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
· Apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz pārzini attiecināmu juridisku pienākumu.
Personas datu kategorijas: Tikai personas, kuras ir iesaistītas attiecīgā personas datu nolūka īstenošanai.
Personas datu glabāšanas ilgums: glabāšanas ilgums ir atkarīgs no attiecīgā personas datu apstrādes nolūka, nepārsniedzot termiņu, kas ir noteikts Latvijas Republikas tiesību aktos.
Personas datu saņēmēji: Datu subjekts par sevi; Pārziņa pilnvaroti darbinieki; Apstrādātājs tikai tādā apjomā, lai apstrādātājs varētu nodrošināt un sniegt pakalpojumu Pārzinim atbilstoši savstarpēji noslēgtajam līgumam; Valsts kontrolējošās institūcijas (ja tām ir atbilstošs pilnvarojums). Personas dati netiek nosūtīti uz trešajām valstīm vai starptautiskām organizācijām.
Datu subjekta tiesības: Datu subjekta tiesības nosaka un regulē Vispārīgā datu aizsardzības regula, t.sk., bet ne tikai, pieprasīt pārzinim piekļuvi saviem personas datiem un to labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz sevi, vai tiesības iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību; atsaukt piekrišanu, neietekmējot tādas apstrādes likumīgumu, kuras pamatā ir pirms atsaukuma sniegta piekrišana; tiesības kontaktēties un iesniegt sūdzību Pārzinim vai Datu valsts inspekcijai.
Lēmumu pieņemšana: Personas datu apstrādē netiek automatizēta lēmumu pieņemšana, tostarp profilēšana.
PIELIKUMS
Informācija par SIA "CIRTAS" personas datu apstrādes nolūkiem atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas 13.pantam:
| 1. Klientu uzskaite. Personas datu apstrādes juridiskais pamatojums: Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunkts un b) apakšpunkts Personas datu kategorijas: Klienti Personas datu glabāšanas maksimālais ilgums: 5 gadi. Personas datu saņēmēji: Datu subjekts par sevi; Pārziņa pilnvaroti darbinieki; Apstrādātājs tikai tādā apjomā, lai apstrādātājs varētu nodrošināt un sniegt pakalpojumu Pārzinim atbilstoši savstarpēji noslēgtajam līgumam; Valsts kontrolējošās institūcijas (ja tām ir atbilstošs pilnvarojums); Personas dati netiek nosūtīti uz trešajām valstīm vai starptautiskām organizācijām. Datu subjekta tiesības: Datu subjekta tiesības nosaka un regulē Vispārīgā datu aizsardzības regula, t.sk., bet ne tikai, pieprasīt pārzinim piekļuvi saviem personas datiem un to labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz sevi, vai tiesības iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību; atsaukt piekrišanu, neietekmējot tādas apstrādes likumīgumu, kuras pamatā ir pirms atsaukuma sniegta piekrišana; tiesības iesniegt sūdzību Pārzinim un / vai uzraudzības iestādei - Datu valsts inspekcijai. Lēmumu pieņemšana: Personas datu apstrādē netiek automatizēta lēmumu pieņemšana, tostarp profilēšana. |
| 2.Grāmatvedības uzskaite. Personas datu apstrādes juridiskais pamatojums: Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunkts; b) apakšpunkts un c) apakšpunkts (LR tiesību akti, t.sk. Likums "Par grāmatvedību" un uz šo likumu pamata izdotie tiesību akti). Personas datu kategorijas: Klienti un darbinieki Personas datu glabāšanas ilgums: Likums "Par Grāmatvedību" (10 gadi - grāmatvedības organizācijas dokumentiem un reģistriem un 5 gadi - attaisnojuma dokumentiem). Personas datu saņēmēji: Datu subjekts par sevi; Pārziņa pilnvaroti darbinieki; Apstrādātājs tikai tādā apjomā, lai apstrādātājs varētu nodrošināt un sniegt pakalpojumu Pārzinim atbilstoši savstarpēji noslēgtajam līgumam; Valsts kontrolējošās institūcijas (ja tām ir atbilstošs pilnvarojums); Personas dati netiek nosūtīti uz trešajām valstīm vai starptautiskām organizācijām. Datu subjekta tiesības: Datu subjekta tiesības nosaka un regulē Vispārīgā datu aizsardzības regula, t.sk., bet ne tikai, pieprasīt pārzinim piekļuvi saviem personas datiem un to labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz sevi, vai tiesības iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību; atsaukt piekrišanu, neietekmējot tādas apstrādes likumīgumu, kuras pamatā ir pirms atsaukuma sniegta piekrišana; tiesības iesniegt sūdzību Pārzinim un / vai uzraudzības iestādei - Datu valsts inspekcijai. Lēmumu pieņemšana: Personas datu apstrādē netiek automatizēta lēmumu pieņemšana, tostarp profilēšana. |
| 3. Personāllietu uzskaite. Personas datu apstrādes juridiskais pamatojums: Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunkts; b) apakšpunkts un c) apakšpunkts (LR tiesību akti: Darba likums un uz šo likumu pamata izdotie tiesību akti). Personas datu papildus ieguves avoti: Datu subjekta sniegtā informācija. Personas datu kategorijas: Darbinieki un pretendenti. Personas datu glabāšanas ilgums: Darbinieku personāllietām - 75 gadi, pretendentu lietām - 2 gadi. Personas datu saņēmēji: Datu subjekts par sevi; Pārziņa pilnvaroti darbinieki; Apstrādātājs tikai tādā apjomā, lai apstrādātājs varētu nodrošināt un sniegt pakalpojumu Pārzinim atbilstoši savstarpēji noslēgtajam līgumam; Valsts kontrolējošās institūcijas (ja tām ir atbilstošs pilnvarojums); Personas dati netiek nosūtīti uz trešajām valstīm vai starptautiskām organizācijām. Datu subjekta tiesības: Datu subjekta tiesības nosaka un regulē Vispārīgā datu aizsardzības regula, t.sk., bet ne tikai, pieprasīt pārzinim piekļuvi saviem personas datiem un to labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz sevi, vai tiesības iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību; atsaukt piekrišanu, neietekmējot tādas apstrādes likumīgumu, kuras pamatā ir pirms atsaukuma sniegta piekrišana; tiesības iesniegt sūdzību Pārzinim un / vai uzraudzības iestādei - Datu valsts inspekcijai. Lēmumu pieņemšana: Personas datu apstrādē netiek automatizēta lēmumu pieņemšana, tostarp profilēšana. |
| 4. Lietvedības dokumentu uzskaite. Personas datu apstrādes juridiskais pamatojums: Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunkts. Personas datu papildus ieguves avoti: Datu subjekta sniegtā informācija. Personas datu kategorijas: Datu subjekti. Personas datu glabāšanas ilgums: 3 gadi. Personas datu saņēmēji: Datu subjekts par sevi; Pārziņa pilnvaroti darbinieki; Apstrādātājs tikai tādā apjomā, lai apstrādātājs varētu nodrošināt un sniegt pakalpojumu Pārzinim atbilstoši savstarpēji noslēgtajam līgumam; Valsts kontrolējošās institūcijas (ja tām ir atbilstošs pilnvarojums); Personas dati netiek nosūtīti uz trešajām valstīm vai starptautiskām organizācijām. Datu subjekta tiesības: Datu subjekta tiesības nosaka un regulē Vispārīgā datu aizsardzības regula, t.sk., bet ne tikai, pieprasīt pārzinim piekļuvi saviem personas datiem un to labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz sevi, vai tiesības iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību; atsaukt piekrišanu, neietekmējot tādas apstrādes likumīgumu, kuras pamatā ir pirms atsaukuma sniegta piekrišana; tiesības iesniegt sūdzību Pārzinim un / vai uzraudzības iestādei - Datu valsts inspekcijai. Lēmumu pieņemšana: Personas datu apstrādē netiek automatizēta lēmumu pieņemšana, tostarp profilēšana. |
Sīkdatnes
SIA “CIRTAS” tīmekļa vietnē tiek izmantotas mūsu un trešo pušu sīkdatnes (angļu valodā „cookies”), lai nodrošinātu tās darbību un palīdzētu uzlabot vietnes lietošanas pieredzi un kvalitāti.
Mēs apņemamies nodrošināt mūsu tīmekļa vietnes un tās apmeklētāju personiskās informācijas drošību un tiesību aizsardzību, kas tiek apstrādāta apmeklējot mūsu tīmekļa vietni un iepazīstoties ar tās saturu.
Sīkdatne („cookies”) ir neliela teksta datne, kas tiek nosūtīta un saglabāta Jūsu datorā vai mobilajā ierīcē tīmekļa vietnes apmeklēšanās laikā un ko tīmekļa vietne saglabā jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad jūs atverat vietni. Katrā nākamajā apmeklējuma reizē sīkdatnes tiek nosūtītas atpakaļ uz izcelsmes vietni vai trešās puses vietni, kas atpazīst attiecīgo sīkdatni un ļauj vietnei atcerēties lietotāja izvēlētos iestatījumus nākamajās apmeklējuma reizēs, lai katru reizi tie nebūtu jānorāda no jauna. Papildu informāciju par sīkdatnēm varat iegūt tīmekļa vietnē https://www.aboutcookies.org/. Sīkdatnes netiek izmantotas, lai jūs personiski identificētu.
Apmeklējot mūsu tīmekļa vietni, mēs uzkrājam un izmantojam tehniskās (nepieciešamās) sīkdatnes, kas ir nepieciešamas šīs tīmekļa vietnes funkcionalitātes nodrošināšanai.
Mūsu tīmekļa vietnē var tikt apstrādātas analītisko un / vai statistikas sīkdatnes, kas tiek izmantotas, lai mums palīdzētu uzlabot vietnes lietošanas pieredzi un kvalitāti, un / vai sociālo mediju sīkdatnes, kas nepieciešamas, lai Jūs varētu dalīties ar saturu sociālajos tīklos.
Mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas šādas sīkdatnes ar šādiem glabāšanas termiņiem:
PHPSESSID – sesijas datne. Šī sīkdatne ir vietne PHP lietojumprogrammās. Sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu un identificētu lietotāju unikālo sesijas ID, lai pārvaldītu lietotāja sesiju vietnē. Sīkdatne ir sesijas sīkdatnes un tiek izdzēsta, kad visi pārlūkprogrammas logi ir aizvērti. Derīguma termiņš - sesijas laikā.
AWSALB - sesijas datne. Šī sīkdatne tiek izmantota Amazon sniegtajiem pakalpojumiem. Mozello mājaslapas tiek uzturētas Amazon serveros. . Lai regulētu serveru noslodzi un noteiktu, kuram serverim pašlaik ir vislabākā pieejamība, tiek izmantots tā sauktais slodzes balansētājs. Ģenerētā informācija nevar identificēt lapas apmeklētāju kā personu. Derīguma termiņš - sesijas laikā. AWSALBCORS sīkdatne ir tā pati AWSALB sesijas datne.
Izmantotās sīkdatnes var tikt aktualizētas un pielāgotas pakalpojumu sniegšanas
kvalitātes uzlabošanas vajadzībām.
Ja vēlaties, Jūs varat arī sīkdatnes kontrolēt un izdzēst. Informāciju kā to izdarīt
varat izlasīt tīmekļa vietnē https://www.aboutcookies.org/. Jūs varat
izdzēst visas sīkdatnes, kuras ir Jūsu datorā, un lielāko daļu pārlūkprogrammu
var iestatīt tā, lai tiktu bloķēta sīkdatņu ievietošana datorā. Taču tādā
gadījumā Jums manuāli būs jāpielāgo iestatījumi ikreiz, kad apmeklēsiet
tīmekļa vietni, un turklāt pastāv iespējamība, ka daži pakalpojumi un funkcijas
nedarbosies.